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疫情后 口腔龙头在思考什么|通策医疗2022年度股东大会
2023-06-27 14:55:53

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夏花烂漫,江南正烟雨。


6月26日下午,通策医疗2022年度股东大会在杭州召开,股东及投资机构代表近百人与会,整个会议大厅座无虚席。


2022年,面对全年疫情和经济形势的严峻挑战,通策医疗在口腔医疗门诊量、营业收入、归属于上市公司股东的净利润仍然取得了积极的成效,厚植基层县市区的蒲公英口腔机构逆势迅猛、成为新生力量,医生团队进一步扩大,医教研均取得显著进步,以客户为中心的价值观得到牢固的确立。通策医疗也连续第四年入选德勤中国“中国卓越管理公司”。


股东大会对年报摘要、董事会报告、监事会报告、利润分配方案、财务决算报告、聘请审计机构和公司章程修改等七个议程进行了说明和审阅,提交股东大会投票通过。


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现场,吕建明董事长与参会的股东和投资机构代表互动交流,现场气氛热烈。吕建明强调,即使疫情时期,口腔医疗市场也没有根本性的改变,仍然充满机遇,是一个安全感很强的防御性行业,未来的增量有进一步培育和激发的巨大潜力。国内口腔机构中民营机构占八成,已成主导之势,国家政策上也不会有重大转变。通策医疗无论在医生资源储备、管理流程、经营模式、品牌美誉和客户资源上具有显著的竞争优势,这些都是其他竞争对手不具备的。要将客户全生命周期的口腔服务理念贯穿到每天的经营中去,将单次客户转化为多次客户,将多次客户转化为终身客户;将单人的客户转化为家庭客户、集团客户。目前的900万客户,这个宝库要深入挖掘好、服务好。


1760位口腔医生的团队,是通策医疗的核心竞争力。核心竞争力不是手握某种武器,而是不断成长的医生队伍。通策医疗的愿景是成为医生成长的平台。吸引、凝聚、激励有良好教育、渴望成功、富有激情的医生群体,让医生通过内部良性竞争得到锤炼,通过到蒲公英分院大胆使用快速成长,实现自然分蘖,最后形成良好的生态系统。当前,就是要通过“三三制”工作法,坚持每日“四问”(医生上班情况、病人情况、牙椅情况、明天安排),大幅度提高各级医院管理者的对经营的敏锐性、决策的及时性。提升两类资产的运营效率:以医生团队为主“人”的资产,二是以牙椅为主“物”的资产。发现、诊断医院运营的问题,匹配资源,找到解决方案,实现对医院的实时运营,提高运营效率。对工作日、周末或假期可以实行更多弹性的类似航空公司的价格服务体系。


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深根浙江这个大本营,是蒲公英机构发展的初衷,也是今后增长的源泉。近年来逐步开业的36家蒲公英分院中,近一半已开始盈利,有一些能当年开业、当年盈利,这是十分令人鼓舞的。财务数据上,去年蒲公英医院营收增长将近一倍。县级机构最高的口腔营收诸暨分院已经过亿。这些都证明,发展蒲公英医院是正确的战略决策。今后几年,新机构筹建步伐可能会适当放缓一些,但不会止步,今年还会开业八家左右。浙江人口6500万,经济比较发达,放在全世界就是一个中等发达国家的体量,是不可小觑的大市场。完全有通策短期高速增长的空间及环境,公司集中优势兵力深耕浙江,“双百计划”(在浙江省内百家机构、百亿营收)继续坚定不移地推进。


吕建明还就和仁科技股份收购的初衷作了进一步的阐述,意在突破目前自用的通策云体系,走向能够管理好每个病种、每个病人的医院信息系统,同时为今后国内机构发展奠定基础性信息架构。相信几年后,社会和投资人都能更深刻地领会到这一收购的价值和意义,成为与当年通策医疗借壳上市一样的成功案例。


通策医疗总经理王毅、监事长张晓露、董秘张华、独立董事曹茂喜等出席了会议,并就相关议题和问题进行说明、沟通。

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